よくあるご質問
商品に関する質問
「ケーキは何歳から食べられますか?」
回答:
生クリームは乳脂肪を多く含み消化に負担がかかるため、特に1歳未満の赤ちゃんには避けるのが望ましいとされています。
1歳を過ぎて離乳食が進んだ後であれば少量ずつ試すことができますが、心配な場合はかかりつけの医師にご相談ください。
「卵・乳・小麦不使用のケーキはありますか?」
回答:
申し訳ございませんが、当店では卵・乳・小麦を使用しないケーキの取り扱いはございません。
当店のケーキは、卵・乳・小麦を使用した商品が多く、完全に除去した製品の製造は行っておりません。また、アレルギー対応の商品についても、製造環境の都合上、原材料に含まれていなくても微量のアレルゲンが混入する可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
「ケーキのカットはお願いできますか?」
回答:
当店では、ケーキのカットについてご相談の上、対応可能です。
ご希望のカット方法やサイズによって対応が異なる場合がございますので、ご注文時またはお受け取り前にスタッフまでお気軽にご相談ください。
なお、一部の商品やデコレーションの関係でカットが難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
「お持ち帰り用の保冷剤はついていますか?」
回答:
当店では、2時間までの保冷剤を無料でお付けしております。
2時間を超えるお持ち歩きの場合は、有料の保冷剤をご用意しておりますので、ご希望の際はスタッフまでお申し付けください。
※暑い時期や長時間のお持ち歩きの際は、保冷バッグのご利用をおすすめいたします。
注文・予約に関する質問
「ホールケーキの当日予約はできますか?」
回答:
当店ではホールケーキの当日予約が可能です。
ただし、種類やサイズによっては在庫が限られている場合がございますので、ご希望のケーキがある際はお早めにご連絡ください。
ご予約はお電話または店頭にて承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
「ケーキ1個からでも予約できますか?」
回答:
当店ではケーキ1つからでもご予約が可能です。
ホールケーキやカットケーキのご予約を承っておりますので、ご希望の商品や受取日時をお知らせください。お電話または店頭にてご予約いただけます。
※一部の商品は予約が必要な場合がございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
「キャラクターケーキや写真入りケーキは作れますか?」
回答:
当店では、手描きのキャラクターケーキのほか、フードプリンターを使用してアイシングクッキーに印刷するサービスも行っております。
ご希望のデザインやキャラクターに応じて対応可能ですので、詳細については店頭またはお電話にてお気軽にご相談ください。
※デザインによっては対応が難しい場合もございますので、事前にご確認をお願いいたします。
店舗・サービスに関する質問
「定休日はありますか?」
回答:
当店の定休日は毎週火曜日と第2・第4木曜日となっております。
その他、年末年始や臨時休業がある場合がございますので、詳しくは店舗までお問い合わせいただくか、公式SNSやホームページをご確認ください。
「駐車場はありますか?」
回答:
当店には駐車場のご用意がございません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキング等をご利用くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
「イートインスペースはありますか?」
回答:
当店にはイートインスペースのご用意がございません。
お持ち帰り専門となっておりますので、ご自宅やお好きな場所でお楽しみください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
その他のご質問について
当社のサービスや商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お電話または店頭にて、スタッフが丁寧にご案内いたします。
▶ お問い合わせ先
📞 お電話:044-299-0220
🏠 店舗所在地:神奈川県川崎市川崎区台町7-8
皆さまのご来店・お問い合わせを心よりお待ちしております。